ohiko galderak
G: Zer gertatzen da elementua (k) apurtuta jasotzen dudanean?
E: Mesedez, jarri gurekin harremanetan berehala eta bidal iezaguzu akatsak diren piezak erakusten dituzten hainbat argazki argi.
Behin baieztatuta, berri bat bidal dezakegu edo itzulketa osoa egin dezakegu.
G: Zer gertatzen da zerbait galduko balitz?
A: Jar zaitez gurekin harremanetan berehala eta gorde jatorrizko paketea, paketearen argazkiak bidaliz
Elementua(k) bidaltzea ahazten zaigun edo lekuren batean ezkutatzen diren jakin dezakegula.
G: Zer gertatuko da nire paketea jaso ez banu?
A: Normalean, pakete gehienak entregatu daitezke
30 eguneko epean (ikus goiko garraio-taulan dagoen denbora). Entregatzeko epea 30 egunetik gorakoa bada, jarri gurekin harremanetan.
G: Zer gertatzen da elementua(k) tamaina okerrekoarekin badator?
A: Kontuan izan, gure beirazko produktuak eskuz eginak direnez, bongaren altuerak eta pisuak % 5 eta 10 arteko akatsak izan ditzake, hori onargarria da eta ezin da "tamaina okerrekotzat" hartu.
Egoera hau "tamaina okerreko" gisa har daiteke
a.Tamaina desberdina (adibidez, 18 mm-ko ar-dun katilu bat eskatu duzu, baina 14 mm-ko ar-dun ontzi bat jaso duzu)
b.Mota desberdinak.(adibidez, 18 mm-ko ar-dun katilu bat eskatu duzu, baina 18 mm-ko eme bat jaso duzu.)
c.Luzera ezberdina.(adibidez, 4 hazbeteko zurtoin bat eskatzen duzu, baina 5 hazbeteko bat jaso duzu.)
d.Angelu ezberdina.(adibidez, 45°-ko errauts-harrapatzaile bat eskatzen duzu baina 90°-ko bat jaso duzu.)
G. Zer da elementua(k) kolore okerrekoarekin?
A. Kontuan izan, gure irudien kolorea benetako produktuen berdina den monitore profesionalak doitzen du.